Comment gérer la perte d’un gros client en tant que travailleur professionnel ?

tips & conseils
Ousmane Gueye
Publié le
30/9/21
Mis à jour le

Perdre un gros client est toujours un gros coup dur pour un travailleur indépendant. Cette perte n’affecte pas seulement votre trésorerie mais aussi votre moral.

Autrement dit, la perte d’un important client peut affecter votre chiffre d’affaires et remettre en question votre activité. Vous devez donc vous préparer à cette éventualité pour rebondir par la suite.

Nous vous donnons des conseils, dans cet article, pour vous aider à surmonter ces situations.

Comment faire pour se remettre de la perte d’un gros client ?

La meilleure manière de se remettre de cette perte est de comprendre ce qu’il s’est réellement passé avec votre client.

La perte de votre client ne dépend pas seulement de vous. Elle peut dépendre d’autres choses. Le client peut choisir de rompre sa collaboration avec vous parce qu’il a décidé d’internaliser ses missions ou de réaliser des économies.

Pour comprendre la véritable raison, nous vous conseillons de bien discuter avec lui en toute transparence. Cet entretien est important car il vous permet de savoir ce qui a occasionné la perte de votre client (est-ce due à vos services ou à autre chose).

Comment éviter de tout perdre avec le départ d’un client ?

La perte d’un gros client est aussi une occasion pour vous remettre en question et auditer la pratique de votre activité. Mais comment éviter de perdre un client ? Il existe plusieurs techniques.

Pour pérenniser votre activité malgré la perte d’un client, nous vous conseillons de diversifier vos sources de revenus. Autrement dit, vous pouvez décider de lancer un nouveau service et de travailler avec d’autres collaborateurs. Sachez, en tout cas, qu’il existe plusieurs choses que vous pouvez réaliser afin de pérenniser votre activité malgré la perte d’un gros client.

En plus de diversifier vos sources de revenus, il est aussi primordial de mettre de côté un peu d'argent afin de continuer à pratiquer votre activité et de surmonter les difficultés.


La perte d’un gros client est certes difficile quand on est indépendant mais elle vous offre aussi des opportunités pour pérenniser votre activité. Il faut toujours voir le bien dans les situations difficiles. Prenez donc du recul pour vous remettre de ce coup dur afin de lancer de nouveaux services et de diversifier vos revenus.

Écrit par

Ousmane Gueye

Ici Ousmane Gueye, l’auteur de ce blog ! Diplômé de Sciences Po Grenoble et chargé de communication chez Blank, je décortique toutes les actualités liées à l’activité des indépendants afin de leur donner les informations les plus utiles pour le développement de leur activité.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.