Come posso aggiungere e gestire i mandati SEPA?

Per gestire un mandato SEPA, è importante prima di tutto capire se si tratta di un mandato SEPA Core o SEPA B2B:

• mandato SEPA Core, schema standard applicabile a tutte le tipologie di clienti (privati e aziende);
• mandato SEPA B2B, riservato esclusivamente ai pagamenti tra aziende (Business to Business).

Aggiungere un mandato SEPA

I mandati di addebito SDD Core non richiedono l’aggiunta manuale sull’App. In questo caso, è l’ente creditore a inviare direttamente la richiesta di attivazione.

Per quanto riguarda invece i mandati B2B, è necessario accedere alla sezione Conti dell’applicazione, cliccare su Altri e poi su Mandati di addebito per visualizzare i mandati esistenti e aggiungerne di nuovi.

Per aggiungere un mandato di addebito:

1. clicca su Aggiungi un nuovo mandato di addebito;
2. conferma che il mandato è di tipo B2B;
3. inserisci le informazioni richieste (che generalmente si trovano nel documento fornito dal creditore) e conferma l’operazione.

Rimuovere un mandato SEPA

• Un mandato SDD in attesa del primo prelievo può essere rifiutato direttamente dall'App cliccando sullo stesso e selezionando l’apposita opzione, nella sezione In attesa;
• un mandato di addebito attivo, invece, può essere disattivato sempre dall’App, sempre cliccando sul mandato e selezionando l’opzione dedicata, ma nella sezione Attivi.

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