Comment garder le contact avec vos clients malgré le bug des réseaux sociaux ?

La communication est un élément central de la boîte à outils des indépendants. Aujourd’hui, pour garder le contact avec leurs clients et même pour communiquer, les indépendants utilisent les réseaux sociaux et les interfaces de messagerie instantanée. À l'image de la panne générale des réseaux sociaux appartenant à Facebook, un bug de ces outils peut provoquer une véritable inquiétude chez les indépendants. Comment, dans ce cas, maintenir le contact avec vos clients ? Cet article fait le point sur les solutions possibles.

‍

Que s’est-il passé le lundi 4 octobre ?

Ce lundi, pendant plus de 6 heures, tous les utilisateurs de Facebook, Instagram et WhatsApp ont eu des difficultés à se connecter. Il était impossible d’utiliser ces réseaux. Le point commun de ces entreprises : elles appartiennent toutes à Facebook. Même les badges et les boîtes mail des employés de ces entreprises ne fonctionnaient pas...

‍

Comment faire pour contacter ses clients dans ce cas ?

Pour continuer à exercer votre activité, vous pouvez utiliser d’autres plateformes. Lundi, les internautes ont trouvé d’autres solutions pour rester en contact avec leur client. Heureusement, vous avez toujours votre téléphone portable. Appelez votre client ou envoyez-lui un texto directement.

Par ailleurs, vous pouvez aussi utiliser d’autres réseaux sociaux et messageries instantanées comme Telegram. À en croire Pavel Dourov, fondateur de Telegram, plus de 70 millions d'utilisateurs ont rejoint Telegram en une journée (4 octobre).

N’hésitez pas à télécharger cette application de messagerie sécurisée et à en parler à vos clients. Mieux vaut l’avoir dans votre téléphone pour éviter les mauvaises surprises.

‍

Les réseaux sociaux appartenant au groupe Facebook font souvent face à des pannes techniques très longues. Que fait-on si ce sont les principaux outils utilisés pour communiquer au quotidien ? Utiliser son téléphone et télécharger l'application Telegram comme roue de secours est une solution idéale à envisager. À vous de jouer !