Comment garder le contact avec vos clients malgré le bug des réseaux sociaux ?

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Ousmane Gueye
Publié le
14/10/21
Mis à jour le

La communication est un élément central de la boîte à outils des indépendants. Aujourd’hui, pour garder le contact avec leurs clients et même pour communiquer, les indépendants utilisent les réseaux sociaux et les interfaces de messagerie instantanée. A l’instar de la panne générale des réseaux sociaux appartenant à Facebook, le bug de ces outils peut occasionner une panique pour les indépendants. Comment faire dans ce cas pour garder le contact avec vos clients ? Nous faisons le point dans cet article.

Que s’est-il passé le lundi 04 Octobre ?

Ce lundi, pendant plus de 06 heures de temps, tous les utilisateurs de Facebook, Instagram et WhatsApp ont eu des difficultés à se connecter. Il était impossible d’utiliser ces réseaux. Le point commun de ces entreprises est qu’elles appartiennent toutes à Facebook. On apprend d’ailleurs que même les badges et les boîtes mail des employés de ces entreprises ne fonctionnaient pas.

Comment faire pour contacter ses clients dans ce cas ?

Pour continuer à exercer votre activité, vous pouvez utiliser d’autres plateformes. Ce lundi, 04 octobre, les internautes ont trouvé d’autres solutions pour rester en contact avec leur client. Heureusement, vous avez toujours votre téléphone portable. Appelez votre client ou envoyez lui un texto directement. C’est très simple !

Par ailleurs, vous pouvez aussi utiliser d’autres réseaux sociaux et messageries instantanées comme Telegram. À en croire Pavel Dourov, fondateur de Telegram, plus de 70 millions d'utilisateurs ont rejoint Telegram en une journée (04 octobre).

N’hésitez pas à télécharger cette application de messagerie sécurisée et à en parler à vos clients. Mieux vaut l’avoir dans votre téléphone pour éviter les mauvaises surprises.



Les réseaux sociaux, appartenant au groupe Facebook, font souvent face à des pannes techniques très longues. Que fait-on si ce sont les principaux outils qu'on utilise pour communiquer au quotidien ? Nous vous avons donné quelques conseils : utilisez votre téléphone et téléchargez l'application Telegram comme roue de secours en cas de panne des autres réseaux sociaux. À vous de jouer !

Écrit par

Ousmane Gueye

Ici Ousmane Gueye, l’auteur de ce blog ! Diplômé de Sciences Po Grenoble et chargé de communication chez Blank, je décortique toutes les actualités liées à l’activité des indépendants afin de leur donner les informations les plus utiles pour le développement de leur activité.

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