Il ripristino del mio dispositivo di sicurezza non è riuscito. Cosa devo fare?

Hai provato a eseguire la verifica dell'identità per reimpostare il tuo dispositivo di riferimento, ma hai ricevuto un messaggio di errore?

Ti invitiamo a verificare che tutti gli elementi di seguito riportati siano stati rispettati:

• solo la persona che ha aperto il conto può effettuare la verifica dell'identità;
• il tuo viso deve essere al centro del cerchio del tuo smartphone (non puoi presentare una tua foto o un video);
• assicurati di trovarti in un luogo sufficientemente illuminato (la luce del giorno è sufficiente, ma fai attenzione a non essere sotto i raggi del sole);
• assicurati che il tuo viso sia ben riconoscibile: evita, ad esempio, occhiali scuri.

‍