Vous disposez de biens onéreux et/ou indispensables au bon fonctionnement de votre activité ? Il peut être intéressant d'adopter un système de télésurveillance professionnelle en complément de vos assurances professionnelles. Comment fonctionne la télésurveillance ? Comment choisir et configurer un tel dispositif ? On vous explique tout dans cet article complet.

Qu'est-ce que la télésurveillance professionnelle ?

Télésurveillance : définition

Personne n'est à l'abri d’être victime d'un cambriolage, d'actes de vandalisme ou d'un incendie. Bien sûr, il est essentiel de souscrire à une assurance professionnelle pour protéger ses biens. Mais l'assurance n'empêchera jamais la survenance d'un sinistre. Elle permet uniquement d'indemniser le dommage causé au bien et la perte d'exploitation qui en résulte. C'est pour cela qu'il est judicieux de s'équiper d'un dispositif de prévention pour limiter les risques.

La télésurveillance est un système de sécurité permettant de surveiller à distance votre habitation et vos locaux professionnels. Vous pouvez ainsi réagir immédiatement en cas d'incendie ou de cambriolage, et si besoin, de disposer d'une preuve irréfutable à faire valoir auprès de son assureur.

Comment fonctionne la télésurveillance professionnelle ?

En fonction de vos besoins, une solution de télésurveillance comprend plusieurs matériels de pointe, à savoir :

  • Une ou plusieurs caméras équipées d'un objectif infrarouge ;
  • Un détecteur de mouvements ;
  • Un détecteur d'ouverture de portes et fenêtres ;
  • Un détecteur de fumée ;
  • Une sirène ;
  • Une centrale d'alarme.

Concrètement, lorsqu'un intrus s'introduit dans la zone de surveillance, ou qu'un incendie se déclare dans l'enceinte de votre local professionnel, un signal est envoyé à la centrale d'alarme.

La centrale d'alarme est le coeur du système de télésurveillance. Elle décide de la marche à suivre en fonction des paramètres préalablement entrés par l'utilisateur. Elle peut, par exemple, déclencher la sirène pour dissuader le cambrioleur de commettre un délit, et envoyer une alerte au centre de surveillance et au propriétaire du local. Dans ce cas, c'est le centre de surveillance qui prend le relais. En règle générale, il envoie des agents de sécurité sur le terrain et, au besoin, contacte les forces de l'ordre ou les sapeurs-pompiers.

Par ailleurs, la télésurveillance dispose d'un enregistreur qui capture l'ensemble des flux vidéos. L'enregistrement des images constitue un moyen de preuve irréfutable qui pourrait vous être très utile en cas d'actions en justice.

Attention : il ne faut pas confondre la télésurveillance et la vidéosurveillance. La vidéosurveillance est un dispositif composé d'une ou plusieurs caméras qui filment, en permanence ou selon des horaires programmés, un espace déterminé. La vidéosurveillance enregistre en temps réel ce qui se passe dans votre local professionnel. Vous pouvez ainsi visionner les images en direct à partir d'un moniteur ou même d'une application mobile installée sur votre Smartphone. Toutefois, la vidéosurveillance n'est pas équipée de système d'alerte.

La télésurveillance professionnelle : pour qui ?

La télésurveillance est une solution pertinente pour tous les indépendants disposant de biens de grande valeur, indispensable au bon fonctionnement de leur activité comme, par exemple, l'artisan joaillier, le bijoutier, le marchand d'art, etc.

Nombreuses sont les entreprises du secteur tertiaire, très exposées aux actes de vol et de vandalisme, qui optent pour ce dispositif. Sachez que les cambrioleurs n'épargnent pas les petites entreprises. D’ailleurs, la télésurveillance s'adapte tout à fait à la surveillance de petits espaces. Vous pouvez, par exemple, considérer cette solution si vous possédez des biens onéreux entreposés dans une boutique ou un atelier.

Enfin, si vous avez déjà été victime d'un cambriolage, il peut être judicieux d'installer un système de télésurveillance. Cela limitera les chances qu'un nouveau vol se reproduise, tout en rassurant votre personnel et votre assureur.

Pourquoi opter pour un système de télésurveillance ?

Renforcer la sécurité de votre local professionnel

Installer un système de télésurveillance est une solution de prévention efficace pour sécuriser vos locaux professionnels. Cette mesure préventive permet de protéger vos biens de valeur contre les cambrioleurs et contre les risques d'incendie.

Comme nous l'avons vu, le déclenchement du système d'alarme vous alerte immédiatement en cas de situations inhabituelles. Vous avez le temps de réagir, et de contacter les autorités compétentes si nécessaire, si cela n’est pas fait automatiquement

Aussi, en indiquant à l’entrée de votre local ou de votre commerce le fait que votre espace est équipé d’un système de télésurveillance professionnel, vous dissuadez les personnes mal intentionnées. C’est donc un gage de sécurité non-négligeable.

Réduire le montant des cotisations versées à son assureur

"Mieux vaut prévenir que guérir " Et ce n'est pas votre assureur qui vous dirait le contraire ! Il peut être intéressant d'adopter un dispositif de télésurveillance professionnelle en complément de votre assurance.

Les assureurs encouragent les souscripteurs à se rapprocher d'une société de gardiennage et de sécurité. Il n'est d'ailleurs pas rare qu'ils proposent une réduction du montant des cotisations aux assurés équipés d'un tel dispositif.

Si vous avez installé un système de télésurveillance, n’oubliez pas de déclarer votre matériel par lettre recommandée à votre assureur pour bénéficier de la baisse de vos cotisations.

Comment choisir son système de télésurveillance ?

Faire le point sur ses besoins

Avant d'entamer vos recherches, il est important de prendre un moment pour identifier ses besoins et estimer les risques réellement encourus.

Parfois, un système de télésurveillance n'est pas nécessaire. Un système dissuasif de vidéosurveillance avec alarme pourra être tout aussi pertinent en fonction de la valeur des biens à protéger, de la superficie à surveiller et de votre situation géographique.

En effet, ce dispositif est utile si votre local est à proximité d'autres habitations ou commerces. Il est basé sur un détecteur d'intrusion et un système d'alarme (alarme sans fil ou filaire) pour alerter le voisinage et mettre les cambrioleurs en fuite. Vous ne recevez donc pas d'alertes.

Comparer les offres

Les entreprises spécialisées en domotique et en télésurveillance sont nombreuses sur le marché. Il peut être difficile de faire un choix parmi toutes les solutions qui existent, surtout lorsque vous n’êtes pas familier avec le langage spécialisé de la technologie.

En tout état de cause, nous vous conseillons de vérifier que l'équipement soit certifié APSAD ou NFA2P. Ces deux éléments garantissent un haut niveau d'efficacité et de résistance des équipes d'alarme. N'hésitez pas à contacter plusieurs sociétés et à faire jouer la concurrence. Demandez plusieurs devis afin de comparer les offres et optimiser le rapport "qualité-prix".

La télésurveillance professionnelle, oui mais à quel prix ?

Difficile de donner le tarif précis pour s'équiper d'une solution de télésurveillance. Le prix dépend de plusieurs facteurs :

  • La technologie de la caméra ;
  • Les différents outils inclus dans le dispositif ;
  • La superficie de la zone à surveiller.

Il faut généralement compter entre 200€ et 800€ par mois pour bénéficier d'un service complet de télésurveillance professionnelle.

Les caméras installées en extérieur sont beaucoup plus onéreuses que les caméras placées à l'intérieur d'un bâtiment, car elles sont plus résistantes aux intempéries et aux actes de vandalisme.

Comment configurer un système de télésurveillance ?

Vous venez d'opter pour une solution de télésurveillance et vous vous demandez comment configurer un système aussi complexe ? Pas de panique : vous n'avez pas à vous charger de la configuration de votre système de surveillance. Un expert agréé se charge de l'installation, de la configuration et de la maintenance du système.

Toutefois, vous devez être en mesure de lui communiquer vos besoins afin qu'il puisse :

  • Déterminer les zones à surveiller ;
  • Déterminer le type de caméras à installer ainsi que leur positionnement.

L'expert est là pour vous guider dans le pilotage de votre système de télésurveillance.

Beaucoup de solutions permettent d'accéder aux caméras et de désactiver votre alarme directement via votre smartphone.

Vous êtes désormais incollable sur la télésurveillance professionnelle !

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